Microsoft presentó el centro de atención al inversor
Ciudad1
La empresa Microsoft presentó el modelo de atención del Centro de Atención al Inversor (CAI) como un caso de éxito en implementación de tecnología en la gestión de Gobierno.
Damián Specter, Director General de Promoción de Inversiones, y Melisa Piceda, Coordinadora del CAI, estuvieron a cargo de la presentación en la que Microsoft mostró al CAI como un pionero en la implementación de seguimientos digitales, en una visita internacional que recibieron desde Venezuela.
"Con la implementación de este sistema logramos la disminución de los tiempos de respuesta, la sistematización de los procesos y propusimos una innovación en el ámbito público de la estructura de atención a inversores", explicó Specter.
En la misma estuvieron presentes Gerardo Antoni y Leticia Torres, de Microsoft Venezuela, quienes llegaron a la Ciudad junto al Concejal Cesar Chirino, de la Alcaldía de Chacao (Caracas) con la intención de interiorizarse en este y otros casos exitosos de gestiones de gobierno digital.
La representante local de la firma, Mariana Maggio, expuso el motivo del viaje: "Queremos mostrarles a otros gobiernos las sinergias interesantes y potentes que se producen entre el sector público y privado. Esta delegación está viendo los casos de implementación de tecnología acordes a la realidad de cada gestión de gobierno".
Desde hace más de un año, el CAI implementó un sistema de Customer Relationship Manager (CRM) para realizar el seguimiento a los proyectos de los interesados en invertir en la Ciudad, e integrarse a otras áreas gubernamentales relacionadas con inversores, con el objetivo de simplificar trámites y reducir burocracia.